Preguntas frecuentes

Hecho a tu medida

Tomar tus medidas te lleva menos de 2 min con una cinta métrica

Reconocemos la magia que hay en la diversidad de lxs cuerpxs y los empoderamos con lencería hecha especialmente a la medida, un cariño al alma y un regalo para vivir la sensualidad que llevas dentro.

-Contorno busto: toma la cinta y mide tu contorno a la altura del pezón ó la parte más sobresaliente.

-Contorno bajo busto: toma la cinta y mide tu contorno justo debajo de tu pecho

- Contorno cintura: toma la cinta y mide tu contorno a la altura de tu ombligo

- Contorno cadera: toma la cinta y mide tu contorno a la altura de tu pelvis o parte más prominente de esa área

Si tienes dudas o quieres asistencia no dudes en escribirnos por Whats o Ig

Envios

Nos toma 12 días hábiles confeccionar tus prendas a partir de que nos pases tus medidas

Una vez que tus prendas estén listas puedes escoger un envio ESTANDAR (3 a 5 dias) ó EXPRÉS (1 a 2 dias)

Garantía Yemaya

¿Tu prenda no quedó como esperabas? Despreocúpate, tu compra tiene garantía y la enviaremos hasta que te quede perfecta y quedes satisfecha.

Echa un Ojo en nuestra sección de Devoluciones para ver cómo funciona

Para hacer valida tu garantía tienes 5 días para contactarnos y hacerla válida

Escríbenos por Instagram @Yemaya_Lingerie con tu número de pedido y nombre completo, de ser posible ten unas fotos de evidencia donde se vea lo más claro posible el problema.

Para que tu garantía aplique tu prenda debe de:

Estar sin usar con sus etiquetas originales
De ser una panty debe de llevar la etiqueta protectora íntima
Sin lavar

Envío

YEMAYA se hace responsable de enviar la nueva guía de tus productos, pero será tu responsabilidad llevar el paquete anterior a la paquetería que te indiquemos para la devolución.

Nos llevará de nuevo 12 días hábiles el realizar tus prendas de nuevo, ya que se harán

a tu medida.